Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Käufer und der Firma Kompozit Europe s.r.o., Mickiewiczova 16 , 81107 Bratislava, Slowakei, ID: 45990026, USt-ID: SK2023357809 gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Verantwortlich für den Betrieb ist Ostapenko Oleksandr (artkompozit1995@gmail.com / 091 163 07 58).

Sie erreichen uns entweder per E-Mail artkompozit1995@gmail.com oder telefonisch unter der Mobilnummer 091 163 07 58 an Werktagen von 9:00 bis 16:00 Uhr.

Das Unternehmen ist im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava eingetragen, Einlage: 70152/B; Abteilung: Ltd

Aufsichtsbehörde: SOI-Inspektion mit Sitz in Prešov für die Region Prešov, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov

  1. Eine Bestellung
  2. Der Käufer bestellt die Ware des Verkäufers über das Geschäftssystem unter www.artkompozit.sk schriftlich über den E-Shop oder per E-Mail oder Telefon. Eine auf diese Weise erteilte Bestellung gilt als verbindlich und steht im Einklang mit dem Gesetz Nr. 108/2000 Slg., in der durch spätere Änderungen und Vorschriften geänderten Fassung, wird als ein im Fernabsatz geschlossener Vertrag verstanden.
  3. Bei jeder Bestellung muss der Käufer Vor- und Nachname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail (natürliche und juristische Person, Unternehmer, ID-Nummer, Steuer-ID-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungsadresse), Produktname und Nummer angeben Stückzahl, Versandart und Zahlungsart. Eine Bestellung über den E-Shop erfüllt diese Bedingungen automatisch.
  4. Diese Daten werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz Nr. 122/2013 Slg. werden nur im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher verwendet und nicht an Dritte weitergegeben (mit Ausnahme der Person, die den Warentransport und dergleichen durchführt).
  5. Nach Abgabe der Bestellung wird diese im System des Verkäufers registriert und gleichzeitig entsteht eine Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher. Spätestens innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail kontaktieren und den Eingang der Bestellung bestätigen. Ab diesem Datum ist die Bestellung für den Käufer verbindlich.
  6. Der Verbraucher hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung der E-Mail über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer kostenlos zu stornieren. Die Stornierung der Bestellung kann ausschließlich schriftlich per E-Mail erfolgen. Auch die Stornierungsbestätigung wird der Verkäufer dem Käufer ausschließlich schriftlich mitteilen. Die Schriftform ist aufgrund des nachweisbaren Nachweises des Widerrufs für den Verkäufer und der Einstellung der Bearbeitung der Bestellung erforderlich.
  7. Lieferzeiten
  8. Die Lieferzeiten sind je nach Produktart unterschiedlich. Die Regellieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage ab Zahlungseingang auf dem Konto des Verkäufers (Vorkasse).
  9. In Ausnahmefällen, wenn bestimmte Warenarten nicht vorrätig sind und auch bei Herstellern und Importeuren nicht verfügbar sind, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Die Lieferzeit kann sich auch im Falle unvorhergesehener Ereignisse verlängern, wie z. B. Verlust oder Beschädigung der Sendung durch den Spediteur, schlechte Wetterbedingungen, versteckte Mängel, die erst beim Verpacken der Sendung entdeckt wurden usw.
    3. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage, abhängig von der gewählten Transportart. Bei jedem Produkt ist die aktuelle Lieferzeit angegeben. Bei der Bestellung unterschiedlicher Warenarten beträgt die max. Die Lieferzeit ist länger.

III. Preis, Zahlungsbedingungen und Versand

  1. Der Preis des Produkts richtet sich nach der Preisliste des Verkäufers. Die in der Preisliste aufgeführten Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise aufgrund von Preisänderungen durch Hersteller, Importeure usw. zu ändern. Der gültige Preis des Produkts wird immer bei der Überprüfung der Bestellung bekannt gegeben.
  2. Der Verbraucher bezahlt die Zahlung per Nachnahme oder Überweisung/Anzahlung auf das Konto des Verkäufers oder in bar bei persönlicher Abholung. Die Rechnung erhält der Kunde erst nach Zahlungseingang.
  3. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis für die Ware innerhalb von 7 Tagen vollständig und gemäß den am Tag der Absendung der Bestellung gültigen Zahlungsbedingungen zu zahlen. Andernfalls wird seine Bestellung storniert.
  4. Die Wahl der Transportart erfolgt durch den Verbraucher selbst über das Bestellformular im E-Shop oder über eine andere Kommunikationsart. Der Verbraucher kann die Transportart wählen, und zwar:
    und per Kurier (Versanddienst)
  5. Die Höhe der Versandkosten wird dem Käufer stets bei der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Alternativ wird der Verkäufer dem Käufer eine günstigere Transportmöglichkeit empfehlen.
  1. Übernahme der Ware

1. Der Käufer verpflichtet sich, die Ware an der in der Bestellung angegebenen Adresse in Empfang zu nehmen. Im Falle einer erneuten Versendung der Sendung wegen Nichtannahme trägt der Käufer die Versandkosten.

  1. Bei Erhalt des Produkts ist der Verbraucher verpflichtet, die physische Unversehrtheit und Vollständigkeit der Lieferung zu überprüfen. Wenn die Sendung sichtbar beschädigt und zerstört ist, ist der Verbraucher verpflichtet, sich unverzüglich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, ohne die Sendung in Empfang zu nehmen, und beim Transportunternehmen ein Protokoll über die Schäden an der Sendung zu erstellen. Spätere Ansprüche auf Mengen- und Sachschäden am Produkt werden nicht anerkannt.
  2. Der Käufer erwirbt Eigentumsrechte an den Produkten erst mit der Zahlung des Gesamtpreises und anderer im Fernabsatzvertrag vereinbarter Beträge auf das Konto des Verkäufers. Bis zum Übergang der Eigentumsrechte vom Verkäufer auf den Käufer, der das Produkt besitzt, trägt der Käufer alle Pflichten des Verwahrers der Sache und ist verpflichtet, die Produkte und Dienstleistungen auf eigene Kosten sicher aufzubewahren und entsprechend zu kennzeichnen dass sie unter allen Umständen als das Produkt des Verkäufers identifiziert werden können.
  3. Der Verkäufer ist berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen, insbesondere die Zahlung des Preises für Produkte und Dienstleistungen, zu verlangen, und zwar unabhängig davon, ob das Eigentum an den Produkten und Dienstleistungen noch nicht auf den Verbraucher übergegangen ist.
  4. Das Risiko einer Beschädigung der Produkte geht zum Zeitpunkt der Annahme durch den Käufer oder seinen Vertreter auf den Käufer über.

  1. Rücktritt von Verträgen

1. Der Verbraucher hat gemäß Gesetz Nr. 102/2014 §7 Absatz 1 Das Recht, innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware bzw. ab Abschluss des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Verkäufer seine Verpflichtungen rechtzeitig und ordnungsgemäß erfüllt hat Informationspflichten nach dem vorgenannten Gesetz. Der Käufer muss den Verkäufer schriftlich per E-Mail oder Brief über den Rücktritt vom Vertrag informieren.

2. Der Rücktritt vom Vertrag muss schriftlich unter Verwendung des Formulars zum Rücktritt vom Vertrag erfolgen, das Sie > HIER < finden

3. Nach der Bearbeitung des Formulars zum Rücktritt vom Vertrag kontaktiert der Verkäufer den Käufer bezüglich der Bedingungen für die Rücksendung der Ware sowie der Bedingungen für die Rückerstattung der Zahlung für die Ware und des vom Käufer beim Kauf der Ware gezahlten Portos.

  1. Der Käufer kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag nicht zurücktreten, insbesondere wenn es sich um einen Vertrag handelt, dessen Gegenstand der Verkauf eines Produkts ist, das nach den spezifischen Anforderungen des Käufers angefertigt wird oder speziell für einen Käufer bestimmt ist, oder a Produkt, das aufgrund seiner Eigenschaften nicht zurückgegeben werden kann
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren (vom Vertrag zurückzutreten), wenn:

    a) das Produkt nicht hergestellt wird oder nicht mehr hergestellt wird oder es zu einer unvorhersehbaren Änderung der Produktverfügbarkeit gekommen ist,
    b) der Preis des Produktlieferanten hat sich geändert,
    c) der angezeigte Preis des Produkts falsch war, d. h. wenn bei der Rechnungsstellung Unstimmigkeiten bezüglich des Produktpreises festgestellt wurden.
  3. Rückgaberecht

1. Sofern sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes ergibt, beträgt die Gewährleistungsfrist für die Erfüllung von Verbraucherverträgen grundsätzlich mindestens 24 Monate.

  1. Sie können ein beim Verkäufer gekauftes und bezahltes Produkt nur reklamieren. Bei der Geltendmachung einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, das reklamierte Produkt sauber, mechanisch unbeschädigt, in der Originalverpackung, einschließlich Handbüchern, Garantiekarte, Rechnung oder einem anderen Zahlungsbeleg für das Produkt, an den Verkäufer zu liefern. Reklamationen müssen schriftlich über das Formular zur Abwicklung von Rücksendungen gemeldet werden, das Sie >HIER < finden. Bei der Reklamation folgt der Verbraucher den Anweisungen des Verkäufers.

3. Um die Reklamation zu beschleunigen, kann der Käufer ein Foto der beschädigten Ware an die E-Mail-Adresse des Verkäufers artkompozit1995@gmail.com senden. Das Foto sollte so aufgenommen werden, dass der reklamierte Mangel möglichst gut sichtbar ist.

  1. Das Recht auf Garantie erlischt, wenn der Fehler durch mechanische Beschädigung des Produkts, Verwendung des Produkts unter ungeeigneten Bedingungen, unsachgemäße Reparatur oder Austausch eines Teils des Produkts oder Nichteinhaltung einschlägiger Normen seitens des Herstellers verursacht wurde Käufer oder die Person, die die Reparatur oder den Austausch von Teilen des Produkts für den Käufer durchgeführt hat, oder wenn das Produkt durch eine andere Person als eine autorisierte Person manipuliert wurde. Auch Mängel, die durch Naturkatastrophen und unsachgemäße Behandlung verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
  2. Wenn dem Käufer ein Produkt geliefert wurde, das er nicht bestellt hat, sendet er als Grundlage für die Reklamation ein Foto des gesamten gelieferten Produkts und den Code seines Codes, der auf der Verpackung angegeben ist, in der das Produkt geliefert wurde . Dann senden Sie das Foto an artkompozit1995@gmail.com.
  3. Wenn der Käufer ein Produkt übernommen hat, das sichtbar beschädigt ist, d. h. auch der Karton, in dem das Bild an Sie geliefert wurde, beschädigt war, entfällt der Anspruch.
  4. Der Verbraucher hat das Recht, sich mit der Bitte um Wiedergutmachung an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung negativ oder gar nicht auf die Anfrage des Verbrauchers reagiert, hat der Verbraucher das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung (im Folgenden „ARS“ genannt) einzureichen. ). Über das ARS-Formular können nur Streitigkeiten aus dem Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher und Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag beigelegt werden, mit Ausnahme der Streitigkeiten gemäß Abschnitt § 1 Abs. 4 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. und Streitigkeiten, deren Wert 20 EUR nicht überschreitet. Der Vorschlag zum Start des ARS wird der ARS-Stelle gemäß Abschnitt vorgelegt § 3 des zitierten Gesetzes mit Hilfe einer dafür vorgesehenen Plattform oder eines Formulars, dessen Muster der Anlage Nr. 1 des zitierten Gesetzes. Das ARS-Unternehmen kann vom Verbraucher die Zahlung der ARS-Initiierungsgebühr verlangen, höchstens jedoch 5 EUR inklusive Mehrwertsteuer. Wenn mehrere Unternehmen für das ARS verantwortlich sind, hat der Verbraucher das Recht zu wählen, bei welchem ​​Unternehmen er einen Vorschlag einreichen möchte. Der Verbraucher hat neben der ARS das Recht, sich an das sachlich und örtlich zuständige allgemeine oder Schiedsgericht zu wenden. Die ARS-Plattform ist auf der Website verfügbar: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
  5. Die Behörde für alternative Streitbeilegung ist die Slowakische Handelsinspektion, an die Sie sich auch ► HIER ◄ wenden können

VII. Nutzung von Rabatten bei Werbekampagnen

  1. Es ist nicht möglich, Rabattgutscheine, Werbeaktionen und Geschenkansprüche für Bestellungen desselben Kunden während der Dauer einer Werbeaktion zu kombinieren und wiederzuverwenden.

VIII. Privatsphäre

  1. Ihre Informationspflicht gegenüber dem Käufer gemäß Art. 13 Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) ( Im Folgenden „DSGVO“ genannt) im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrages, zum Zweck der Aushandlung dieses Vertrages und zum Zweck der Erfüllung öffentlicher Pflichten des Verkäufers, füllt der Verkäufer diese aus im Sonderdokument „Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten“.
  2. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen gemäß Gesetz Nr. 18/2018 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung.
  3. Versenden von Geschäftsbenachrichtigungen und Speichern von Cookies
  4. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Informationen im Zusammenhang mit den Waren, Dienstleistungen oder dem Unternehmen des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Käufers zu senden, und stimmt außerdem zu, dass der Verkäufer geschäftliche Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet. Ihre Informationspflicht gegenüber dem Käufer gemäß Art. 13 der DSGVO-Verordnung über die Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zum Zweck der Zusendung von Geschäftsmitteilungen wird vom Verkäufer durch ein gesondertes Dokument erfüllt.
  5. Der Käufer verpflichtet sich zur Hinterlegung der sog Cookies auf seinem Computer. Für den Fall, dass der Kauf auf der Website getätigt werden kann und die Pflichten des Verkäufers aus dem Kaufvertrag erfüllt werden können, ist die Speicherung der sog Wenn Cookies auf dem Computer des Käufers gespeichert werden, kann der Käufer die Einwilligung gemäß dem vorherigen Satz jederzeit widerrufen.
  6. Schlussbestimmungen
  7. Der Verkäufer hat das Recht, je nach Art der bestellten Produkte, den Käufer zu einer persönlichen Besichtigung und persönlichen Abholung des Produkts einzuladen (dies gilt hauptsächlich für ein finanziell anspruchsvolleres Produkt oder ein anspruchsvolleres Produkt in Bezug auf Volumen oder Gewicht). . In diesen Fällen wird der Käufer kontaktiert und das weitere Vorgehen mit ihm abgestimmt. Hat der Käufer den Kaufpreis bereits bezahlt, wird ihm dieser Betrag zurücküberwiesen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

  8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis zu ändern. Bei einer Preisänderung kontaktiert der Verkäufer den Käufer. Der Käufer hat das Recht, die Bestellung zu diesen angepassten Preisen zu stornieren.
  9. Der Käufer erklärt, dass er sich vor Abschluss oder Ankündigung der Bestellung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Reklamationsverfahren vertraut gemacht hat und mit diesen einverstanden ist.
  10. Ungeachtet der übrigen Vertragsbestimmungen haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Chancen oder sonstige indirekte oder Folgeschäden, die auf Fahrlässigkeit, Vertragsbruch oder auf andere Weise zurückzuführen sind.